移交和移交過程

您的公司是否需要引入正式的手背?

移交交回方法適用於任何規模的機構、諮詢公司和企業。 

當您在戰略和諮詢工作中尋找小的優化時,您有幾種方法可以解決這些問題,列出一些常見問題並解決它們並排列重要性,或者您可以通過企業中的常見事件並優化挫折。 

任何業務中的一項規定是年假和長時間的工作,同事們必須互相照顧彼此的工作並確保項目繼續進行,並且在某些情況下完成複雜的活動或交付項目和產品發布。 

交接贏得戰爭中的第一戰

假期(假期)的最佳優化之一是能夠編寫詳細的交接工作,公司常犯的錯誤之一就是不創建手背。

這是您的同事撰寫一頁(或根據需要更詳細)的地方,以使返回者能夠了解他們的項目在哪里以及需要了解的關鍵內容。 

移交模板

移交需要工作、狀態和所需的行動,通常是截止日期。我個人更喜歡表格而不是一長串的要點列表,並且大多數企業都使用電子表格,因此我推荐一個簡單的表格(下面的示例)——這在維基或知識中心上效果最好,而不是在文檔或電子郵件鏈上。 

工作/任務 新主人地位 需要採取的行動截止日期 

手背模板

回手不僅對年假、產假和育兒假、喪假和病假很重要,尤其是在沒有正式交接的情況下,回手通常會讓您的同事重新上崗、接機和啟用他們更容易接手工作。 

正如您所看到的手回模板略有不同,重要的是您詳細說明所採取的步驟(操作)並清楚地標明交貨日期。

尤其對於長期活動或項目交付而言,重要的因素是包括報告 URL 和績效指標。 

工作/任務 所有者地位 所採取的行動 交付日期(包括報告 URL)

由於電子郵件、即時消息聊天和線程的數量龐大,許多同事都在努力返回並完成更新的數量,更不用說能夠切入並了解發生的事情以及相關的績效指標。 

在混合工作環境中,面對面的會議將會減少,而且許多更新可以(並且應該)是異步的——考慮一下你如何集成更好的模板,這些模板在你的組織內更具有可操作性,以建立同事和團隊以取得成功——這最終是許多公司在建立有意的公司文化時所缺少的。 

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